Sistema de Abertura de Chamados

Organize solicitações de suporte, centralize o atendimento e acompanhe cada chamado do início ao fim.

O que está incluso

Abertura de chamados online

Seus clientes ou colaboradores abrem chamados de qualquer lugar, a qualquer hora.

Categorização e priorização

Organize chamados por tipo, urgência e setor responsável.

Notificações automáticas

Cliente e equipe são avisados a cada atualização do chamado.

Histórico completo

Todo o histórico de atendimento fica registrado e acessível.

Painel de indicadores

Acompanhe volume de chamados, tempo médio de resposta e resolução.

Base de conhecimento

FAQ integrada para que o próprio cliente resolva dúvidas simples.

Problemas que esta solução resolve

Solicitações perdidas

E-mails e mensagens de WhatsApp se perdem sem um sistema centralizado.

Falta de priorização

Sem categorização, chamados urgentes podem demorar a ser atendidos.

Falta de histórico organizado

Dificuldade em consultar atendimentos anteriores de um mesmo cliente.

Dificuldade em medir tempo de resposta

Sem indicadores, é difícil saber se o atendimento está dentro do esperado.

FAQ

Perguntas frequentes sobreSistema de Abertura de Chamados

Sim. É possível organizar chamados por setor, como suporte técnico, financeiro e comercial.

Sim. O cliente é notificado a cada atualização até a resolução do chamado.

Sim. É possível configurar prazos de atendimento de acordo com a prioridade do chamado.

Cada colaborador recebe um acesso próprio, com permissões de acordo com sua função.

Proposta comercial

Pronto para organizar seu atendimento?

Solicite uma proposta personalizada e centralize a abertura e o acompanhamento de chamados da sua empresa.

Solicitar proposta comercial